Toutes les questions

Les tickets de caisse qu’on jette en sortant du magasin ont de la valeur, pour les autres comme pour toi. Eydo récupère les tiens depuis tes comptes d’enseignes. Chacun te rapporte des points, que tu échanges contre des cartes cadeaux. Eydo te permet aussi de comparer les prix des produits que tu achètes, et de donner ton avis sur ceux que tu as vraiment achetés.

Relie tes comptes d’enseignes depuis l’accueil : tes tickets de caisse arrivent tout seuls dans Eydo et te rapportent des points. Reconnais les produits de tes tickets récents, donne ton avis sur ceux que tu as achetés, puis échange tes points contre des cartes cadeaux.

Carrefour, E.Leclerc, Auchan, Intermarché, Lidl, Monoprix, Super U et Franprix. D’autres arrivent : sur l’accueil, une enseigne annoncée te propose d’être prévenu à son ouverture.

Oui. Relier tes enseignes, recevoir tes tickets, reconnaître tes produits, donner ton avis et échanger tes points : tout est gratuit. Premium retire la publicité et rend les consultations de produits illimitées.

Sur iPhone (App Store) et sur Android (Google Play). Le site eydo.fr présente Eydo et ses pages d’information ; l’application, elle, s’installe sur ton téléphone.

Oui : scanne un code-barres en rayon pour voir les prix payés autour de toi et les avis, 3 produits différents par jour sans Premium. Sans enseigne reliée, tu ne reçois ni tickets ni points.

Relie tes comptes d’enseignes depuis l’accueil : tes tickets y arrivent tout seuls après chaque achat rattaché à ton compte (carte de fidélité en caisse, commande en ligne), et jusqu’à un an de tickets remonte dès la liaison. Rien à photographier, rien à saisir.

Depuis l’accueil, touche « Relier » à côté de l’enseigne. Tu te connectes sur le site de l’enseigne, avec tes identifiants habituels : Eydo n’affiche jamais de formulaire de mot de passe. Dès la liaison, tes tickets arrivent, jusqu’à un an en arrière.

Ils restent sur ton téléphone, dans un coffre chiffré, pour que l’application se reconnecte seule quand l’enseigne le redemande. Ils ne passent jamais par nos serveurs.

En reliant un compte, tu acceptes qu’Eydo lise tes tickets et ton identifiant, et que tes prix, sans ton nom, alimentent la carte des prix, dans l’application et sur eydo.fr. C’est ce qui permet à chacun de voir où un produit est le moins cher.

Chaque ticket reçu rapporte 5 points dès son arrivée, puis 15 points au premier produit reconnu s’il a moins de 14 jours, et 5 points par produit reconnu (jusqu’à 20 par ticket). La reconnaissance est souvent automatique ; sinon, ton ticket te dit ce qu’il reste à reconnaître.

14 jours après la date d’achat. Au-delà, il ne peut plus servir à reconnaître des produits ni à donner un avis. Il reste dans ton historique.

Deux causes fréquentes : le ticket a plus de 14 jours (il ne reçoit que ses 5 points d’arrivée, comme tout ancien ticket remonté à la liaison), ou aucun de ses produits n’est encore reconnu. Un ticket déjà reçu ne compte jamais deux fois.

L’enseigne n’accepte plus l’autorisation : session expirée ou mot de passe changé. Ouvre l’enseigne, puis « Me reconnecter ». Rien n’est perdu : tes tickets et tes points restent.

Ouvre l’enseigne, puis « Déconnecter ». La récupération s’arrête tout de suite : Eydo prévient l’enseigne, ferme la session sur son site et efface de ton téléphone tout ce qui servait à te reconnecter. Les tickets déjà reçus restent à toi.

Un avis porte sur un produit que tu as vraiment acheté : une ligne d’un de tes tickets de moins de 14 jours, reconnue comme ce produit. L’accueil te propose les produits que tu peux noter. L’équipe relit chaque avis avant de le publier ; tes points arrivent à ce moment.

Chaque produit est noté sur 3 critères adaptés à sa catégorie : le goût pour l’alimentaire, l’efficacité pour l’hygiène ou l’entretien, l’appétence pour les produits animaux… plus le rapport qualité-prix, présent partout.

3 avis par jour, 3 par ticket. Et un produit se note une seule fois : ton avis approuvé sur un produit est définitif.

Un avis peut être refusé si son contenu est jugé insuffisant (trop court, hors sujet) ou si son ticket n’est pas valide. Tu peux retenter avec un avis plus détaillé, tant que ton ticket a moins de 14 jours.

Ces deux questions facultatives (le rachat, l’habitude d’achat) ne sont jamais publiées avec ton avis, pas plus que ton profil si tu l’as déjà donné. Elles servent, sans ton nom, à comprendre les habitudes d’achat.

Ta première enseigne reliée : 50 points dès son premier ticket récupéré. Chaque ticket reçu : 5 points à l’arrivée, puis 15 points au premier produit reconnu s’il a moins de 14 jours. Chaque produit reconnu : 5 points. Chaque avis vérifié : 5, 10 ou 20 points selon sa qualité. Un produit proposé et validé : 10 points. Ton profil complété : 60 points, et 40 points de bienvenue à l’inscription. Les défis s’ajoutent à tout ça.

Oui : 50 points dès que ton premier ticket est récupéré, une seule fois. Une liaison sans ticket ne rapporte rien.

Non. Consulter un produit ne rapporte rien et ne coûte rien. Les points viennent de ce qui se vérifie : tickets, produits reconnus, avis. C’est ce qui protège la valeur de tes points.

Cinq raisons possibles : le produit est « En validation » (les points arrivent dès sa vérification), il a déjà été reconnu dans les 30 derniers jours (un même produit est récompensé une fois par mois), le plafond de 20 produits reconnus sur ce ticket est atteint, la ligne n’a pas de prix lisible, ou le ticket a plus de 14 jours.

Dès 1 000 points, tu les échanges contre une carte cadeau de 5 € chez une enseigne partenaire, depuis Mes points. Plus tu en échanges d’un coup, moins chaque euro te coûte de points. Il faut avoir 18 ans et une date de naissance renseignée dans ton profil. Les points sont débités à la demande, et l’équipe valide ta carte sous 24 h.

Non. Tes points restent acquis sans limite de durée.

L’équipe Eydo lance régulièrement des défis ponctuels (par exemple « Publier 3 avis ce week-end »). Ta progression avance toute seule et les points sont crédités dès l’objectif atteint.

Partage ton code depuis l’écran Parrainage. Ton filleul s’inscrit avec ton code, relie une enseigne jamais vue sur Eydo et reçoit son premier ticket avec au moins un produit reconnu. À ce moment, tu reçois 200 points et lui 100. Jusqu’à 9 filleuls récompensés.

Touche le scanner et pointe la caméra vers le code-barres du produit. La détection est instantanée.

Souvent, l’enseigne fournit le code-barres et la reconnaissance est automatique. Sinon, ouvre le ticket, puis « Reconnaître » : 5 points par produit.

Tu peux le proposer directement : deux photos (face et dos avec le code-barres) plus la ligne de ton ticket comme preuve d’achat. Notre équipe vérifie, publie le produit et tu reçois 10 points. Tu peux en proposer autant que tu veux.

Les produits du quotidien qui passent en caisse de grande surface : alimentaire, boissons, hygiène et beauté, entretien, animalerie. Pas les objets durables (électroménager, vaisselle, textile) : une proposition hors périmètre est refusée.

Des tickets de caisse réels des membres. Un prix « vérifié » a été relevé par plusieurs acheteurs distincts dans le même magasin. Aucun prix n’est estimé ou importé.

Zéro publicité, autant de produits consultés que tu veux, Mes produits sans limite (5 sans Premium) et une couronne à côté de ton pseudo sur tes avis. Les points, eux, ne changent pas : Premium ne rapporte jamais plus de points.

Le prix exact s’affiche dans Profil, Eydo Premium, selon ton store ; l’abonnement annuel revient moins cher que douze mois. Pour un premier abonnement, un essai gratuit de 7 jours peut t’être proposé selon l’offre de ton store : la feuille de paiement affiche toujours les conditions exactes avant de payer. Paiement via l’App Store sur iPhone, Google Play sur Android.

Oui, sans condition ni frais, depuis Profil, Eydo Premium, qui t’ouvre les réglages de ton store si tu as payé sur iPhone ou Android. Ton accès Premium reste actif jusqu’à la fin de la période payée.

Tu disposes du droit de rétractation légal de 14 jours après la souscription. Pour un abonnement pris sur iPhone ou Android, la demande de remboursement passe par l’App Store ou Google Play. Un souci ? Écris-nous à contact@eydo.fr.

Oui. Tes identifiants d’enseigne restent sur ton téléphone. L’autorisation que l’enseigne nous donne est chiffrée chez nous. Tes prix alimentent la carte des prix sans ton nom. La copie de chaque ticket est supprimée de nos serveurs sous 12 mois. Nous ne voyons jamais tes informations bancaires : l’App Store, Google Play ou Stripe gèrent les paiements. Tu peux tout effacer en supprimant ton compte.

Le code à 6 chiffres arrive par e-mail et reste valable 1 h. Vérifie tes indésirables, puis « Renvoyer le code » depuis l’écran de saisie : un nouvel envoi est possible chaque minute.

Non, ton pseudo est définitif une fois choisi. C’est ce qui garantit la traçabilité des avis.

Depuis l’application : Profil, puis « Supprimer mon compte ». C’est définitif et immédiat : ton profil, tes avis, tes tickets, tes points et tes enseignes reliées partent avec ton compte. Une copie de tes tickets peut rester jusqu’à 30 jours dans nos sauvegardes, sans que personne n’y accède.

Oui, tous tes points et ton historique sont conservés quand tu passes à Premium, et quand tu le quittes.